Cómo funciona Stripe Smart Retry
🏫 Para las escuelas que utilizan Onespot con Stripe, es importante entender cómo se manejan los pagos fallidos—y cómo Stripe ayuda a intentar nuevamente automáticamente.
Stripe utiliza una función llamada Smart Retries, que ayuda a recuperar pagos fallidos (como cuando la tarjeta de crédito de una familia es rechazada o una cuenta bancaria tiene fondos insuficientes).
🔎 ¿Qué es Stripe Smart Retry?
Smart Retry es una función automatizada que intenta cobrar el pago nuevamente después de un intento fallido. En lugar de volver a intentar al azar, Stripe utiliza aprendizaje automático para elegir el mejor día y hora para intentarlo de nuevo, basado en:
- Comportamiento del emisor de la tarjeta
- Patrones de procesamiento bancario
- Tendencias globales de pagos
Esto ayuda a incrementar las posibilidades de éxito y reduce el trabajo administrativo para tu equipo.
Cómo funciona Smart Retry con Onespot
Cuando el pago de matrícula o cuota de una familia falla, Stripe hará:
- Marcar el pago como fallido
- Colocarlo en espera para un intento de reintento
- Utilizar la lógica de Smart Retry para intentar nuevamente unos días después
Si aún no se procesa, intentará nuevamente (generalmente hasta 4-5 intentos en total durante ~3 semanas).
📌 Importante: Onespot utiliza el sistema Smart Retry de Stripe automáticamente para suscripciones y facturas recurrentes—¡sin necesidad de configuración!
📊 Dónde ver pagos fallidos o reintentados
- En Stripe, ve a la pestaña de Pagos y filtra por “Fallidos” o “Reintentando”
🔍 Por qué es importante para las escuelas
- Reduce la baja involuntaria: Smart Retry recupera matrícula perdida debido a problemas de pago temporales stripe.com+4stripe.com+4churnkey.co+4.
- Menos seguimiento manual: Elimina la necesidad de que el personal vuelva a intentar manualmente los cargos fallidos.
- Funciona con la facturación de Onespot: Si una transacción falla, el Smart Retry de Stripe se activa automáticamente.
📝 Resumen
Stripe Smart Retry utiliza aprendizaje automático para intentar automáticamente y de manera inteligente los pagos fallidos—ayudando a las escuelas a recuperar la matrícula con un esfuerzo mínimo. Funciona sin problemas con Onespot, reduciendo los reintentos manuales administrativos y aumentando las cobranzas exitosas.